1. How can I know the film width for my product?

If you are using our HFFS , the film width calculate by (product width + product height + 10)*2, For example, if your product dimension is LxWxH 60*35*35mm, then the estimated film width is (35+35+10)*2=160mm.

2. How's your after-sales services?

1. Most components are free for replacement including servo motor, servo drive, touch screen, step motor, motor controller, etc. Customers only need to pay for the courier cost. 2. Service: We provide technician support to help you find out the problem through photos or videos shared with you. Normally replacement parts will be sent out within 3 days. 3. Spare parts are not under warranty scope. (refer to the spare part list) 4. Artificial and thunder strike damage is not under warranty scope. 5. Oversea service is available but clients need to afford the tickets, visa, and accommodation and 100USD per day. 6. We offer lifetime technical support. 7. Operation training: We offer on-site free operation training for customers in our factory. User manual, installation, and operation videos are available.

3. How about the lifetime of spare parts?

1. Normally the main spare parts are the heating bar, belt and knives. 2. Heating bar lifetime: about 12 months(affected by some factors:voltage instability, liquid or moisture) 3. knife lifetime: about 2 years(affected by some factors: rusted,cutting hard products makes not sharp)

4. How I can get the spare parts of the packing machine?

We will free you a set list of spare parts when you purchase the machine from us. But If you bought packing machines from CHLB and need to use the same origin spare parts. please contact us with details module of the spare parts.

5. Can I get the spare parts from our local market?

Yes, you can find out the spare part according to our model or series number. For the customize spare parts, it’s better to purchase from us.

6. Can the packing machine be delivered on time?

Yes, we will take an eye on the production pressing, and update the latest production status to you. we have a production lifetime. The factory will keep updated on the latest production status.

التعليمات

بيت
>
التعليمات

الأسئلة المتداولة:

1. كيف يمكنني معرفة عرض الفيلم لمنتجي?

إذا كنت تستخدم لدينا HFFS, عرض الفيلم يحسب بواسطة (عرض المنتج + ارتفاع المنتج + 10)*2,

على سبيل المثال, إذا كان أبعاد المنتج الخاص بك هو LxWxH 60*35*35mm, ثم عرض الفيلم المقدر (35+35+10)*2=160 ملم.

2. كيف هي خدمات ما بعد البيع الخاصة بك?

1. معظم المكونات مجانية للاستبدال بما في ذلك محرك سيرفو, محرك سيرفو, شاشة تعمل باللمس, محرك الخطوة, تحكم المحرك, إلخ. يحتاج العملاء فقط لدفع تكلفة البريد السريع.
2. خدمة: نحن نقدم الدعم الفني لمساعدتك في اكتشاف المشكلة من خلال الصور أو مقاطع الفيديو التي تتم مشاركتها معك. عادة سيتم إرسال قطع الغيار في الداخل 3 أيام.
3. قطع الغيار ليست ضمن نطاق الضمان. (الرجوع إلى قائمة قطع الغيار)
4. الضرر الاصطناعي والرعد لا يقع ضمن نطاق الضمان.
5. الخدمة من الخارج متاحة ولكن العملاء بحاجة إلى شراء التذاكر, فيزا, والإقامة و 100 دولار أمريكي في اليوم.
6. نحن نقدم الدعم الفني مدى الحياة.
7. التدريب على العمليات: نحن نقدم تدريبًا مجانيًا على التشغيل في الموقع للعملاء في مصنعنا. دليل المستخدم, تثبيت, وتتوفر مقاطع الفيديو العملية.

3. ماذا عن عمر قطع الغيار?

1. عادةً ما تكون قطع الغيار الرئيسية هي شريط التسخين, الحزام والسكاكين.
2.عمر شريط التدفئة: عن 12 شهور(تتأثر ببعض العوامل:عدم استقرار الجهد, السائل أو الرطوبة)
3.عمر السكين: عن 2 سنين(تتأثر ببعض العوامل: صدأ,قطع المنتجات الصلبة لا يجعلها حادة)

4. كيف يمكنني الحصول على قطع غيار ماكينة التعبئة?

سنقوم بتزويدك بقائمة محددة من قطع الغيار عند شراء الماكينة منا. ولكن إذا اشتريت آلات التعبئة من CHLB وتحتاج إلى استخدام نفس قطع الغيار الأصلية. لو سمحت اتصل بنا مع تفاصيل وحدة قطع الغيار.

5. هل يمكنني الحصول على قطع الغيار من سوقنا المحلي؟?

نعم, يمكنك معرفة قطعة الغيار وفقًا للطراز أو رقم السلسلة الخاص بنا. لتخصيص قطع الغيار, فمن الأفضل أن تشتري منا.

6. هل يمكن تسليم آلة التعبئة في الوقت المحدد?

نعم, سنراقب عملية ضغط الإنتاج, وتحديث أحدث حالة الإنتاج لك. لدينا عمر الإنتاج. سيبقى المصنع مطلعًا على أحدث حالة الإنتاج.

7. كيف تعمل آلة تعبئة التدفق الأفقية?

إليكم شاشة عرض Horizontal Flow Pack Machine ثلاثية الأبعاد وفيديو الإنتاج الحقيقي, في الفيديو، يمكنك أن ترى بوضوح كيفية عمل آلة التعبئة ويمكنك رؤية عملية التغليف بأكملها.