1. How can I know the film width for my product?

If you are using our HFFS , the film width calculate by (product width + product height + 10)*2, For example, if your product dimension is LxWxH 60*35*35mm, then the estimated film width is (35+35+10)*2=160mm.

2. How's your after-sales services?

1. Most components are free for replacement including servo motor, servo drive, touch screen, step motor, motor controller, etc. Customers only need to pay for the courier cost. 2. Service: We provide technician support to help you find out the problem through photos or videos shared with you. Normally replacement parts will be sent out within 3 days. 3. Spare parts are not under warranty scope. (refer to the spare part list) 4. Artificial and thunder strike damage is not under warranty scope. 5. Oversea service is available but clients need to afford the tickets, visa, and accommodation and 100USD per day. 6. We offer lifetime technical support. 7. Operation training: We offer on-site free operation training for customers in our factory. User manual, installation, and operation videos are available.

3. How about the lifetime of spare parts?

1. Normally the main spare parts are the heating bar, belt and knives. 2. Heating bar lifetime: about 12 months(affected by some factors:voltage instability, liquid or moisture) 3. knife lifetime: about 2 years(affected by some factors: rusted,cutting hard products makes not sharp)

4. How I can get the spare parts of the packing machine?

We will free you a set list of spare parts when you purchase the machine from us. But If you bought packing machines from CHLB and need to use the same origin spare parts. please contact us with details module of the spare parts.

5. Can I get the spare parts from our local market?

Yes, you can find out the spare part according to our model or series number. For the customize spare parts, it’s better to purchase from us.

6. Can the packing machine be delivered on time?

Yes, we will take an eye on the production pressing, and update the latest production status to you. we have a production lifetime. The factory will keep updated on the latest production status.

FAQ

Heim
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FAQ

Häufig gestellte Fragen:

1. Wie kann ich die Filmbreite für mein Produkt kennen??

Wenn Sie unsere verwenden HFFS, Die Filmbreite berechnet durch (Produktbreite + Produkthöhe + 10)*2,

Zum Beispiel, Wenn Ihre Produktdimension lxwxh 60*35*35 mm ist, Dann ist die geschätzte Filmbreite (35+35+10)*2= 160 mm.

2. Wie sind Ihre After-Sales-Dienste??

1. Die meisten Komponenten sind kostenlos für den Austausch einschließlich des Servomotors, Servo Drive, Touch-Screen, Stiefmotor, Motorsteuerung, usw. Kunden müssen nur die Kurierkosten bezahlen.
2. Service: Wir bieten Technikerunterstützung, damit Sie das Problem durch Fotos oder Videos, die mit Ihnen geteilt wurden. Normalerweise werden Austauschteile innerhalb des Inneren gesendet 3 Tage.
3. Ersatzteile stehen nicht unter Garantieumfang. (Siehe Ersatzteilliste)
4. Künstlicher und Donnerstreikschaden stehen nicht unter Garantieumfang.
5. Der Oversea -Service ist verfügbar, aber Kunden müssen sich die Tickets leisten, Visum, und Unterkunft und 100 usd pro Tag.
6. Wir bieten lebenslangen technischen Support.
7. Betriebstraining: Wir bieten Kunden in unserer Fabrik vor Ort kostenlose Betriebsbetriebschulung an. Benutzerhandbuch, Installation, und Betriebsvideos sind verfügbar.

3. Wie wäre es mit der Lebensdauer von Ersatzteilen?

1. Normalerweise sind die Haupt -Ersatzteile die Heizstange, Gürtel und Messer.
2.Heizungsstangenlebensdauer: um 12 Monate(von einigen Faktoren betroffen:Spannungsinstabilität, Flüssigkeit oder Feuchtigkeit)
3.Messerlebensdauer: um 2 Jahre(von einigen Faktoren betroffen: verrostet,Hartprodukte zu schneiden, macht nicht scharf)

4. Wie ich die Ersatzteile der Verpackungsmaschine bekommen kann?

Wir befreien Ihnen eine festgelegte Liste von Ersatzteilen, wenn Sie die Maschine bei uns kaufen. Aber wenn Sie Packmaschinen von CHLB gekauft haben und dieselben Ersatzteile verwenden müssen. Bitte Kontaktieren Sie uns mit Detailsmodul der Ersatzteile.

5. Kann ich die Ersatzteile von unserem lokalen Markt bekommen??

Ja, Sie können das Ersatzteil gemäß unserem Modell oder unserer Seriennummer herausfinden. Für die Anpassungsersatzteile, Es ist besser, bei uns zu kaufen.

6. Kann der Verpackungsgerät pünktlich geliefert werden??

Ja, Wir werden die Produktion im Auge sehen, und aktualisieren Sie den neuesten Produktionsstatus für Sie. Wir haben eine Produktionsdauer. Die Fabrik wird über den neuesten Produktionsstatus auf dem Laufenden bleiben.

7. Wie funktioniert die horizontale Strömungspackmaschine??

Hier ist das 3D -Display des horizontalen Flow Pack Machine und das reale Produktionsvideo, In dem Video konnten Sie deutlich sehen, wie die Verpackungsmaschine funktioniert hat und den gesamten Verpackungsprozess sehen konnte.