1. How can I know the film width for my product?

If you are using our HFFS , the film width calculate by (product width + product height + 10)*2, For example, if your product dimension is LxWxH 60*35*35mm, then the estimated film width is (35+35+10)*2=160mm.

2. How's your after-sales services?

1. Most components are free for replacement including servo motor, servo drive, touch screen, step motor, motor controller, etc. Customers only need to pay for the courier cost. 2. Service: We provide technician support to help you find out the problem through photos or videos shared with you. Normally replacement parts will be sent out within 3 days. 3. Spare parts are not under warranty scope. (refer to the spare part list) 4. Artificial and thunder strike damage is not under warranty scope. 5. Oversea service is available but clients need to afford the tickets, visa, and accommodation and 100USD per day. 6. We offer lifetime technical support. 7. Operation training: We offer on-site free operation training for customers in our factory. User manual, installation, and operation videos are available.

3. How about the lifetime of spare parts?

1. Normally the main spare parts are the heating bar, belt and knives. 2. Heating bar lifetime: about 12 months(affected by some factors:voltage instability, liquid or moisture) 3. knife lifetime: about 2 years(affected by some factors: rusted,cutting hard products makes not sharp)

4. How I can get the spare parts of the packing machine?

We will free you a set list of spare parts when you purchase the machine from us. But If you bought packing machines from CHLB and need to use the same origin spare parts. please contact us with details module of the spare parts.

5. Can I get the spare parts from our local market?

Yes, you can find out the spare part according to our model or series number. For the customize spare parts, it’s better to purchase from us.

6. Can the packing machine be delivered on time?

Yes, we will take an eye on the production pressing, and update the latest production status to you. we have a production lifetime. The factory will keep updated on the latest production status.

सामान्य प्रश्न

घर
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सामान्य प्रश्न

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों:

1. मैं अपने उत्पाद के लिए फिल्म की चौड़ाई को कैसे जान सकता हूं?

यदि आप हमारे उपयोग कर रहे हैं एचएफएफएस, फिल्म की चौड़ाई की गणना (उत्पाद चौड़ाई + उत्पाद ऊंचाई + 10)*2,

उदाहरण के लिए, यदि आपका उत्पाद आयाम LXWXH 60*35*35 मिमी है, तब अनुमानित फिल्म की चौड़ाई है (35+35+10)*2= 160 मिमी.

2. आपकी बिक्री के बाद सेवाएं कैसे हैं?

1. अधिकांश घटक सर्वो मोटर सहित प्रतिस्थापन के लिए स्वतंत्र हैं, इमदादी ड्राइव, टच स्क्रीन, स्टेप मोटर, मोटर नियंत्रक, वगैरह. ग्राहकों को केवल कूरियर लागत के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है.
2. सेवा: हम आपके साथ साझा किए गए फ़ोटो या वीडियो के माध्यम से समस्या का पता लगाने में मदद करने के लिए तकनीशियन सहायता प्रदान करते हैं. आम तौर पर प्रतिस्थापन भागों को बाहर भेजा जाएगा 3 दिन.
3. स्पेयर पार्ट्स वारंटी के दायरे में नहीं हैं. (स्पेयर पार्ट लिस्ट का संदर्भ लें)
4. कृत्रिम और थंडर स्ट्राइक क्षति वारंटी के दायरे में नहीं है.
5. ओवरसीज सेवा उपलब्ध है, लेकिन ग्राहकों को टिकटों को वहन करने की आवश्यकता है, वीज़ा, और आवास और 100USD प्रति दिन.
6. हम जीवन भर तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं.
7. प्रचालन प्रशिक्षण: हम अपने कारखाने में ग्राहकों के लिए साइट पर मुफ्त ऑपरेशन प्रशिक्षण प्रदान करते हैं. उपयोगकर्ता पुस्तिका, इंस्टालेशन, और ऑपरेशन वीडियो उपलब्ध हैं.

3. कैसे स्पेयर पार्ट्स के जीवनकाल के बारे में?

1. आम तौर पर मुख्य स्पेयर पार्ट्स हीटिंग बार होते हैं, बेल्ट और चाकू.
2.हीटिंग बार लाइफटाइम: के बारे में 12 महीने(कुछ कारकों से प्रभावित:वोल्टेज अस्थिरता, तरल या नमी)
3.चाकू का जीवनकाल: के बारे में 2 साल(कुछ कारकों से प्रभावित: जंग,कठिन उत्पादों को काटना तेज नहीं करता है)

4. मैं पैकिंग मशीन के स्पेयर पार्ट्स कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

जब आप हमसे मशीन खरीदते हैं तो हम आपको स्पेयर पार्ट्स की एक सेट सूची मुक्त कर देंगे. लेकिन अगर आपने CHLB से पैकिंग मशीनें खरीदीं और उसी मूल स्पेयर पार्ट्स का उपयोग करने की आवश्यकता है. कृपया हमसे संपर्क करें स्पेयर पार्ट्स के विवरण मॉड्यूल के साथ.

5. क्या मैं अपने स्थानीय बाजार से स्पेयर पार्ट्स प्राप्त कर सकता हूं?

हाँ, आप हमारे मॉडल या श्रृंखला संख्या के अनुसार अतिरिक्त भाग का पता लगा सकते हैं. कस्टमाइज़ स्पेयर पार्ट्स के लिए, यह हमसे खरीदना बेहतर है.

6. क्या पैकिंग मशीन को समय पर वितरित किया जा सकता है?

हाँ, हम उत्पादन दबाव पर नजर रखेंगे, और आप के लिए नवीनतम उत्पादन स्थिति अपडेट करें. हमारे पास एक उत्पादन जीवनकाल है. कारखाना नवीनतम उत्पादन स्थिति पर अद्यतन रखेगा.

7. क्षैतिज प्रवाह पैक मशीन कैसे काम करती है?

यहाँ क्षैतिज प्रवाह पैक मशीन 3 डी डिस्प्ले और वास्तविक उत्पादन वीडियो है, वीडियो में आप स्पष्ट रूप से देख सकते हैं कि पैकिंग मशीन ने कैसे काम किया और पूरी रैपिंग प्रक्रिया देख सकती है.