1. How can I know the film width for my product?

If you are using our HFFS , the film width calculate by (product width + product height + 10)*2, For example, if your product dimension is LxWxH 60*35*35mm, then the estimated film width is (35+35+10)*2=160mm.

2. How's your after-sales services?

1. Most components are free for replacement including servo motor, servo drive, touch screen, step motor, motor controller, etc. Customers only need to pay for the courier cost. 2. Service: We provide technician support to help you find out the problem through photos or videos shared with you. Normally replacement parts will be sent out within 3 days. 3. Spare parts are not under warranty scope. (refer to the spare part list) 4. Artificial and thunder strike damage is not under warranty scope. 5. Oversea service is available but clients need to afford the tickets, visa, and accommodation and 100USD per day. 6. We offer lifetime technical support. 7. Operation training: We offer on-site free operation training for customers in our factory. User manual, installation, and operation videos are available.

3. How about the lifetime of spare parts?

1. Normally the main spare parts are the heating bar, belt and knives. 2. Heating bar lifetime: about 12 months(affected by some factors:voltage instability, liquid or moisture) 3. knife lifetime: about 2 years(affected by some factors: rusted,cutting hard products makes not sharp)

4. How I can get the spare parts of the packing machine?

We will free you a set list of spare parts when you purchase the machine from us. But If you bought packing machines from CHLB and need to use the same origin spare parts. please contact us with details module of the spare parts.

5. Can I get the spare parts from our local market?

Yes, you can find out the spare part according to our model or series number. For the customize spare parts, it’s better to purchase from us.

6. Can the packing machine be delivered on time?

Yes, we will take an eye on the production pressing, and update the latest production status to you. we have a production lifetime. The factory will keep updated on the latest production status.

FAQ

Casa
>
FAQ

Domande frequenti:

1. Come posso sapere la larghezza del film per il mio prodotto?

Se stai usando il nostro HFFS, La larghezza del film calcola da (larghezza del prodotto + altezza del prodotto + 10)*2,

Per esempio, Se la dimensione del prodotto è LXWXH 60*35*35mm, Quindi la larghezza del film stimata è (35+35+10)*2= 160mm.

2. Come vanno i tuoi servizi post-vendita?

1. La maggior parte dei componenti è gratuita per la sostituzione, incluso il servo motore, Servo Drive, touch screen, motore a gradino, controller del motore, ecc. I clienti devono solo pagare per il costo del corriere.
2. Servizio: Forniamo supporto tecnico per aiutarti a scoprire il problema attraverso foto o video condivisi con te. Le parti normalmente sostitutive verranno inviate all'interno 3 giorni.
3. I pezzi di ricambio non sono in garanzia di portata. (Fare riferimento all'elenco delle parti di riserva)
4. Il danno da sciopero artificiale e tuono non è sotto garante.
5. Il servizio all'estero è disponibile ma i clienti devono permettersi i biglietti, Visa, e alloggio e 100usd al giorno.
6. Offriamo supporto tecnico a vita.
7. Formazione operativa: Offriamo formazione operativa gratuita in loco per i clienti nella nostra fabbrica. Manuale dell'utente, installazione, e i video di funzionamento sono disponibili.

3. Che ne dici della vita dei pezzi di ricambio?

1. Normalmente i pezzi di ricambio principali sono la barra di riscaldamento, cintura e coltelli.
2.Riscaldamento a vita della barra: Di 12 mesi(colpito da alcuni fattori:Instabilità della tensione, liquido o umidità)
3.Coltello per tutta la vita: Di 2 anni(colpito da alcuni fattori: arrugginito,Tagliare i prodotti duri non rende nitido)

4. Come posso ottenere le parti di ricambio della macchina da imballaggio?

Ti libereremo un set di pezzi di ricambio quando acquisti la macchina da noi. Ma se hai acquistato macchine da imballaggio da CHLB e devi utilizzare le stesse pezzi di ricambio di origine. Per favore contattaci con il modulo dettagli dei pezzi di ricambio.

5. Posso ottenere i pezzi di ricambio dal nostro mercato locale?

SÌ, Puoi scoprire la parte di ricambio in base al nostro modello o al numero di serie. Per i pezzi di ricambio personalizzati, È meglio acquistare da noi.

6. La macchina da imballaggio può essere consegnata in tempo?

SÌ, Prenderemo un occhio sulla produzione di produzione, e aggiorna l'ultimo stato di produzione a te. Abbiamo una vita di produzione. La fabbrica rimarrà aggiornata sull'ultimo stato di produzione.

7. Come funziona la macchina orizzontale di flusso?

Ecco il display 3D della macchina per pacco a flusso orizzontale e il video di produzione reale, Nel video si vede chiaramente come funzionava la macchina da imballaggio e poteva vedere l'intero processo di avvolgimento.